Conditions Générales de Vente

Les conditions générales régissent les ventes de billets du site www.gcproductions.fr

SOMMAIRE

Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente. Toutefois certaines activités proposées, notamment les activités sportives, peuvent comporter des conditions particulières spécifiques. L'existence de telles conditions particulières sont indiquées dans la présentation de chaque événement en question lors de la réservation.

 

1.1- Les prix des billets de spectacles sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises incluant les frais de location hors participation aux frais de traitement et d'expédition indiqués ci-après à l'article 8.

1.2- Sauf indication contraire, le nombre total de places en réservation cumulé par personne ne peut être supérieur à 30 billets par commande,

1.3- Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont uniquement payables en Euro. Un billet de spectacles ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d’annulation d’un spectacle et de décision par l’organisateur du remboursement des billets. Un billet ne peut également être revendu à un prix supérieur à celui de sa valeur faciale.

1.4- GC Productions se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

 

Toutes vos réservations sont effectuées en temps réel sur un serveur de billetterie avec allocation de nos meilleurs places disponibles. Dans ce cadre, notre serveur vous informe en temps réel sur la disponibilité des billets au moment de la passation de votre commande en fonction de la catégorie choisie.

 

Dans le courant de votre réservation, la catégorie de vos places peut vous être indiquée sur un plan de salle si celui-ci est disponible. Le plan de salle ne constitue en aucun cas un engagement contractuel de notre part sur l'emplacement réel de vos places.

 

Seul le paiement par carte bancaire est accepté. Le paiement par carte bancaire : Vous permet de réserver vos billets en ligne et immédiatement de manière ferme et définitive. Les cartes acceptées pour le paiement d'une commande en billetterie de spectacles sont les cartes des réseaux CARTE BANCAIRE / VISA et MASTERCARD.

 

PERSONNELLES

5.1- Sécurisation des paiements : GC Productions a confié son système de paiement au CIC, prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne. Nous vous garantissons la totale confidentialité des données échangées entre l'acheteur et le serveur de paiement, assurée par chiffrement SSL. L'intégration de la fonctionnalité Visa 3D Secure / Master Card Secure Code permet d'authentifier et garantir le paiement dans le cas où la solution est déployée.

5.2- Données personnelles :

Les données personnelles que vous communiquez nous permettent de mener à bien votre transaction. En outre, ces données, une fois enregistrées, vous permettent d'effectuer plus rapidement vos transactions futures suite à la création de votre compte. Elle permettent également à GC Productions de vous expédier vos billets, et éventuellement de vous contacter, dans la mesure du possible, en cas d'annulation ou de modification de date, d'horaire ou de lieu d'un spectacle pour lequel vous avez réservé des places.

5.2 bis- Demande d' Identité ( IDCB ) :

Nous pouvons être amenés à vous demander par email ou par téléphone des informations complémentaires sur l'identité de l'acheteur (carte d'identité) et l'identité du porteur de la carte bancaire qui a servi au paiement, en fonction du montant de votre commande et l'existence de l'adresse de l'acheteur. Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant par e-mail contact@gcproductions.fr ( art. 34 de la loi " Informatique et Liberté " du 6 Janvier 1978 ).

 

Quand vous cliquez sur le bouton " Valider " après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par GC Productions font foi et constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées.

 

Votre commande de billets de spectacles n’est définitivement confirmée et n’engage GC Productions qu’à réception de l’e-mail confirmant que la commande de spectacles a bien été validée. En conséquence, nous vous invitons à consulter votre messagerie électronique.

 

Le paiement immédiat par carte bancaire vous permet de choisir entre l’expédition de vos billets et un retrait sur place à la billetterie mise en place à Voiron le jour même de la représentation. Retrait billets : Pour vous garantir au maximum la sécurité de votre paiement, le retrait des billets dans un point de vente ne peut s’effectuer que sur présentation d'une pièce d'identité. Sans la présentation d'une pièce d'identité, vos billets ne pourront vous être délivrés.

La carte bancaire est débitée dès la validation finale de la commande sur www.gcproductions.fr . Le débit de la carte bancaire est indépendant du retrait effectif des billets. En tout état de cause, les billets sont réglés même si vous omettez de retirer vos billets. Vous pouvez réserver sur Internet, jusqu’à la veille du spectacle et venir retirer vos billets.  Vous pouvez venir retirer vos billets le jour du spectacle, nous vous recommandons de venir 2heures avant le début du spectacle. Attention : toute commande de billet non retirée en billetterie après que la représentation ait eu lieu, ne peut-être sujette à réclamation et donc induire un remboursement. Envoi des billets par courrier : Pour des envois de billets en FRANCE : Envoi Frais de port en €uros et de dossier. Simple (commande inférieure à 500 €) 3 € Lettre recommandée (commande entre 500 et 1000 €) 4,50 € Lettre recommandée avec accusé de réception (commande supérieure à 1000 €) 7,50 €. Le justificatif de paiement et les billets sont expédiés à l’adresse d’expédition que vous indiquez au cours du processus de commande (adresse de domicile ou autre adresse).

 

9.1- Un billet de spectacle ne peut être ni repris, ni échangé, sauf en cas d'annulation d'un spectacle et de décision par l'organisateur du remboursement des billets.

9.2- En cas d'annulation, de report, d'interruption, de modification de programme ou de distribution, le remboursement (hors frais d'envoi) sera soumis aux seules conditions de l'organisateur de l'événement. Les événements se déroulent sous la seule responsabilité de l'organisateur. GC Productions ne peut, en aucun cas, être tenu pour responsable.

En cas d'annulation du spectacle décidé par l'organisateur veuillez retourner vos billets à:

GC PRODUCTIONS

BP 6 

38334 SAINT ISMIER CEDEX

Nous vous conseillons de les retourner par recommandé afin de conserver une trace de votre envoi. Nous vous invitons en tout état de cause à vérifier 24 heures avant votre spectacle que celui-ci est bien maintenu sans modification par téléphone.

9.3- Avant de se rendre au spectacle, le client est tenu de téléphoner pour s'assurer du maintien de la séance auquel il doit assister. En cas d'annulation de la manifestation, seul le prix du billet sera remboursé. En cas de report, le remboursement éventuel de ce billet sera soumis aux conditions de l'organisateur de l'événement. Dans tous les cas (annulation ou report) aucun frais de quelque sorte que ce soit ne sera remboursé ou dédommagé. Seul le client ayant passé la commande et ayant passé le contrat d’achat de billets avec GC Productions sera remboursé (sauf les frais d'envois).

 

CLIENTELE

Nous mettons à votre disposition du Lundi au Vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, un service clientèle que vous pouvez joindre de plusieurs manières :

- Par Téléphone : 06 20 88 22 31

- Par courrier :

GC PRODUCTIONS

BP 6

38334 SAINT ISMIER

- Par mail : contact@gcproductions.fr

 

Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004, article L 121-20-3 du code de la consommation, GC Productions est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance. Chaque organisateur de spectacle fixe le règlement propre à l'organisation de son spectacle et qui est pleinement applicable à la clientèle. Ces règlements sont communiqués à la clientèle par les organisateurs. Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux de Grenoble sont seuls compétents si l'acheteur a la qualité de commerçant. La vente de billetterie visée aux présentes conditions de vente est soumise à la loi Française. En cas de litiges les tribunaux Français sont seuls compétents.